LIVRAISON

"Vous attendez impatiemment la commande que vous avez enregistrée et nous le comprenons. Nous faisons donc le maximum pour la préparer au plus vite. Cependant nous vous remercions de tenir compte des temps de préparation incompressibles liés au sur mesure: découpe du pain PSE, fabrication et collage latte et temps de séchage, etc."

 La Poste - Colissimo pour les envois vers la France, l'Outre Mer et l'International

Livraison avec suivi pour les colis jusqu'à 30kg et les envois vers la France métropolitaine, Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin, Mayotte et Monaco. La Poste - Colissimo vous livre en 48 heures ouvrées (en France métropolitaine) et sous 7 jours ouvrés (vers l'Outre-Mer) après expédition de votre commande:

• en mode livraison à domicile (remise en boîte aux lettres ou en mains propres) à domicile sans signature en France métropolitaine et contre signature vers l'Outre-Mer et l'international
• en mode livraison hors domicile en POINTS RELAIS (commerces de proximité) ou dans le bureau de poste de votre choix
   

Vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant votre n° de colis.
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Delivery within 3 to 8 business days. All orders require processing time prior to shipping. With tracking.

A partir de 5.90€.
Frais de port OFFERT à partir de 350€ en France métropolitaine. 

GLS pour les envois vers la France

 
Modalités de livraison - Casse ou dommage

Nous expédions en France, Outre-Mer, Europe et à l'International. Vous pouvez également retirer votre commande au comptoir gratuitement.
Les frais de port sont automatiquement calculés lors du processus de commande et tiennent compte de l'adresse de livraison et de l'emcombrement du colis (poids, tailles, dimensions, volumes).
Votre commande quitte nos ateliers après réception du paiement et sous réserve de disponibilité des produits ou autres avaries.
Pour les commandes avec pains, ces derniers sont emballés dans leur boîte en polystyrène et cerclés afin qu'ils soient protègés lors du transport. Votre pains PSE Atua, logé à l'intérieur n'est donc pas visible lors de sa remise par le livreur.

• A RECEPTION DE VOTRE COLIS:  vérifiez toujours la conformité de la marchandise livrée au moment de la remise des colis AVEC le chauffeur. Ceci afin d’émettre si besoin des réserves manuscrites PRECISES (voir ci dessous) sur l'état de l'emballage ET sur les marchandises abîmées.
  ATTENTION: la mention simple “colis refusé car cassé” N’EST PAS ACCEPTÉE par l'assurance du transporteur.
  Prévenez-nous sous 24h (jours ouvrés). Passé ce délai, nous n’aurons plus de recours (délai donné par le transporteur).
  
  
• QUE FAIRE EN CAS D’AVARIE CONSTATÉE? VOUS DEVEZ FORMULER DES RÉSERVES CARACTÉRISÉES SUR LE BON DE LIVRAISON
  1) Vérifiez l’état des produits en présence du chauffeur / livreur. N’acceptez aucun produit endommagé.
  2) En cas de casse, décrire avec précision le / les produit(s) concerné(s) et leur état:
  Par exemple: “Pain de mousse polystyrène pour surf shortboard 200x40x15cm cassé en deux, inutilisable” ou “Pinceau 100mm cassé + bol doseur plastique cassé + tissu de verre 200g/m² endommagé, inutilisables”.
  
  
• Attention! La vérification de l’état de votre commande est considérée comme effectuée dès lors que le bon de livraison a été signé. En cas de non respect des indications ci-dessus, aucune réclamation ne sera reçue par l'assurance du transporteur (article 105 du code du commerce) et aucun remboursement possible ni pour vous ni pour Atua.Cores. Merci de votre compréhension.
  Si vous acceptez le colis, il est considéré comme reçu et en parfait état.
  
  
• Si vous faites réceptionner vos colis par une autre personne, veuillez lui transmettre les informations ci-dessus afin qu'elle fasse le nécessaire si avarie.

Rassurez-vous, les cas d'avarie sont rarissimes!

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos Conditions de Vente.